Genel İşlem Şartları
Son güncelleme: 2 Ekim 2026 · Online siparişler
1. Kapsam
Bu şartlar şu webshop üzerinden verilen siparişler için geçerlidir: Castello Pizzakurier teslimat veya gel-al için verilebilir.
2. Sipariş ve sözleşme
Müşteri, siparişi göndererek sepette listelenen ürünler için bağlayıcı bir sipariş verir. Sipariş, gösterilen sipariş numarasıyla kaydedilir. Online ödemelerde sipariş, ancak ödeme başarıyla onaylandıktan sonra ödenmiş sayılır.
3. Fiyatlar ve indirimler
Sipariş anında webshop'ta belirtilen para biriminde gösterilen fiyatlar geçerlidir. Teslimat ücretleri, minimum sipariş tutarları ve geçerli kuponlar sipariş tamamlanmadan önce gösterilir. Kuponlar zamana, sipariş türüne, minimum sipariş tutarına veya kullanım sınırına göre kısıtlanabilir.
4. Teslimat ve gel-al
Teslimatlar yalnızca web mağazasında mevcut teslimat bölgelerine yapılır. Bölgelere göre farklı minimum sipariş tutarları ve teslimat ücretleri geçerli olabilir. Gel-al siparişleri belirtilen adresten teslim alınmalıdır.
5. Çalışma saatleri ve ön siparişler
Hemen siparişler yalnızca belirlenen çalışma saatlerinde mümkündür. Ön siparişler etkinse, sunulan ileri bir sipariş zamanı seçilebilir. Gösterilen saatler planlanan saatlerdir ve yoğunlukta değişebilir.
6. Ödeme
Uygunluğa göre nakit, kredi kartı veya TWINT sunulabilir. Online ödemeler Stripe Checkout üzerinden işlenir. Ödendi olarak işaretlenen bir online sipariş, onaylanan toplam tutarla kaydedilir.
7. İptal ve değişiklikler
Değişiklik veya iptal talepleri mümkün olduğunca hemen belirtilen iletişim bilgileri üzerinden bildirilmelidir. Değişikliğin veya iptalin hâlâ mümkün olup olmadığı özellikle hazırlığın başlayıp başlamadığına bağlıdır.
8. Ürün mevcudiyeti
Ürünler, malzemeler veya seçenekler geçici olarak mevcut olmayabilir. Sipariş edilen bir ürün teslim edilemezse, işletmeci mümkün olduğunca iletişime geçer veya uygun bir düzeltme ya da iade yapar.
9. İletişim
Bir siparişle ilgili sorularda işletmeciye künyede belirtilen iletişim bilgilerinden ulaşılabilir.